منذ وقت ليس ببعيد، أبلغت شركة معينة لهندسة الطاقة أن جهاز الرنين من سلسلة Huiyi Power 4000kVA/800kV الذي اشترته كان به تسرب طفيف للزيت في الجزء السفلي من المفاعل أثناء الاستخدام، مما أثر على التشغيل الطبيعي للمعدات. بعد تلقي التعليقات، استجاب فريق ما بعد البيع في Huiyi Power-على الفور واتبع بدقة عملية ما بعد البيع- الخاصة بالشركة. وسرعان ما أرسلوا مهندسي خدمات ما بعد البيع المحترفين-مع أدوات صيانة خاصة إلى الموقع لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. لقد تم تنسيق العملية برمتها بشكل كبير، مما أدى إلى تقليل خسارة فترة البناء للعميل قدر الإمكان، وإظهار التزامهم بخدمة ما بعد-المبيعات من خلال إجراءاتهم.
بعد وصول مهندس ما بعد{0}}المبيعات إلى الموقع، لم يكتف بإجراء إصلاحات عشوائية. وبدلاً من ذلك، واستنادًا إلى سنوات خبرته العديدة في فحص المعدات الرنانة المتسلسلة، أجرى فحصًا شاملاً ودقيقًا للمفاعل وحدد بشكل منهجي أسباب تسرب الزيت واحدًا تلو الآخر. ومن خلال الاختبارات الاحترافية، تقرر في النهاية أن التسرب الطفيف للزيت في الجزء السفلي من المفاعل لم يكن مشكلة تتعلق بجودة المعدات، بل كان خطأ تشغيليًا من قبل مشغلي العميل أثناء التثبيت والتشغيل، مما أدى إلى فك براغي التثبيت في الجزء السفلي من المفاعل، مما تسبب في تسرب طفيف للزيت. ويتوافق هذا الوضع إلى حد كبير مع إجراءات الصيانة الشائعة لتسرب زيت المفاعل، حيث تتسبب أدوات التثبيت المفكوكة في حدوث تسرب، وهي مشكلة روتينية يمكن حلها بسرعة.
وبعد تحديد السبب، قام مهندس ما بعد البيع-على الفور بصياغة خطة معالجة مستهدفة. ووفقًا لمعايير عملية صيانة المفاعلات، أجرى فحصًا شاملاً لجميع البراغي الموجودة في الجزء السفلي من المفاعل وفحص بشكل منهجي بحثًا عن أي ارتخاء. بالنسبة للبراغي المفككة، استخدم أدوات احترافية لربطها بدقة وإجراء تعديلات طفيفة. وقام بتعديل إحكام كل برغي بشكل عرضي-بطريقة متكررة للتأكد من أن كل برغي تم الضغط عليه بالتساوي ولتجنب أي مشاكل إضافية في الارتخاء أو تسرب الزيت نتيجة للضغط غير المتساوي. بعد اكتمال المعالجة، أجرى مهندس ما بعد البيع- أيضًا اختبار إغلاق على المفاعل للتأكد من عدم وجود أي تسرب للزيت. عادت معلمات تشغيل المعدات إلى وضعها الطبيعي، وتم حل مشاكل العميل بالكامل.
أثناء عملية الصيانة، شرح مهندسو ما بعد البيع-بصبر لمشغلي العميل إجراءات التشغيل الصحيحة ونقاط الصيانة اليومية لجهاز الرنين من سلسلة 4000 كيلو فولت أمبير/800 كيلو فولت. وشددوا بشكل خاص على الاحتياطات اللازمة لتشديد البراغي في الجزء السفلي من المفاعل، مذكرين المشغلين بالتحقق بانتظام من حالة تشديد البراغي أثناء الاستخدام اللاحق لتجنب أعطال المعدات الناجمة عن الأخطاء التشغيلية. وفي الوقت نفسه، أجابوا على مختلف أسئلة استخدام المعدات التي طرحها العملاء في-الموقع وقدموا إرشادات فنية احترافية، مما مكن العملاء ليس فقط من حل المشكلات الحالية ولكن أيضًا إتقان مهارات الصيانة اليومية للمعدات.