يعد عام 2020 بأن يكون عامًا استثنائيًا. في نصف العام الماضي، شهدنا العديد من الأحداث الأولى، وشهدنا الكثير من الأشياء غير العادية، وشهدنا الكثير من التاريخ الذي لم يحدث من قبل. في النصف الأول من العام، يؤثر الوباء والفيضانات وكذلك فيروس كورونا-19 على حياتنا باستمرار. على أية حال، لقد تغير الزمن وقطعنا شوطا طويلا. كل قسم من أقسامنا لديه عبء عمل ثقيل هذا العام.
كثيرًا ما يتلقى عملاء الطاقة Huayi البضائع، ووجدوا ظاهرة، وهي أن بعض العملاء لا يعرفون كيفية الاستخدام بشكل صحيح، ومن أجل هذه الظاهرة، نقوم بتنفيذ أنشطة ما بعد البيع عن بعد. من خلال الاتصال وWeChat وWhatsApp والاجتماع وجهًا لوجه وغيرها من الطرق، سنقوم أيضًا بترتيب موظفين فنيين لتوجيه المستخدمين لاستخدام "معدات القياس الكهربائية".
هذا هو عملاء خدمة التوصيل البيني ثنائي الاتجاه "عبر الإنترنت بالإضافة إلى عدم الاتصال بالإنترنت" "للحصول على إشادة قوية من العملاء"، وتحسين وضع خدمة الطاقة الكهربائية بشكل شامل، والسماح لمفهوم "البقاء في المنزل، والتدريب السهل" في حياة العملاء حقًا، تحسين شعور العملاء بالراحة والسرعة.
حتى الآن، قامت شركة Huayi Electric Power بالترويج بقوة للخدمات "على الإنترنت وغير متصل" وخدمة عملاء الأقسام. لقد تم نقل الخدمات التقليدية عبر الإنترنت بنجاح وحقق التحول نتائج ملحوظة.